Soporte
Preguntas frecuentes.
Lo que más nos preguntan sobre webby_, tu tienda y tu panel. ¿No encuentras tu duda? Escríbenos.
Empezar con webby_
¿Cómo pido una demo o una cotización?
Toca "Cotiza tu tienda", elige un plan (Esencial o Crecimiento) y los adicionales que te interesen, y déjanos tus datos. Revisamos tu solicitud y te escribimos por correo con tu cotización y el acceso a tu demo.
¿Cuánto dura la demo?
60 días. En ese tiempo pruebas tu tienda y tu panel con el plan que elegiste, sin cobro.
¿Cuánto cuesta webby_?
Depende del plan y de los adicionales que necesites: por eso te enviamos una cotización a tu medida. Y no cobramos comisiones por venta.
¿Qué diferencia hay entre Esencial y Crecimiento?
Esencial trae todo para vender online y ordenar tu negocio: tienda, productos, inventario, clientes, reportes, listas de precios, equipo y carga masiva. Crecimiento suma sucursales y almacenes, para negocios con más de un local.
¿Necesito saber programar?
No. Armamos tu tienda contigo y después la gestionas desde el panel, sin tocar código.
Tu tienda y tu panel
¿Cómo entro a mi panel?
Desde "Ir al panel" en el menú de esta web, con el correo y la contraseña que te enviamos al activar tu cuenta.
Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?
En la pantalla de ingreso del panel toca "¿Olvidaste tu contraseña?" y te enviamos un enlace a tu correo para crear una nueva.
¿Cómo personalizo mi tienda?
En el panel, en "Mi tienda", eliges tu logo, colores y portada, y ordenas tu catálogo. Los cambios se ven en tu tienda cuando los publicas.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí. Con el adicional Dominio propio tu tienda se ve en tumarca.com en lugar de una dirección de webby_.
¿Puedo cargar todo mi catálogo de una vez?
Sí. Con la carga masiva subes tus productos desde una planilla, sin cargarlos uno por uno.
Pedidos y cobros
¿Cómo configuro mi cobro con QR?
Con el adicional Cobros QR activo, entra al panel en Pagos → Cobros QR y registra tu cuenta bancaria. Hoy funciona con Banco Económico, Banco BISA y Banco Nacional de Bolivia. Solo un administrador de la tienda puede configurarlo.
¿Cómo me llegan los pedidos?
Todos aparecen en Pedidos, en tu panel. Si todavía no cobras con QR automático, tus clientes también pueden enviarte el pedido por WhatsApp.
¿Cobran comisión por cada venta?
No. webby_ no cobra comisiones por venta.
¿Puedo emitir facturas desde webby_?
Por ahora la facturación en línea no está disponible en webby_.
Contacto
¿Cómo me contacto con el equipo de webby_?
Por WhatsApp al 64421268 o por correo a webbyorganization@gmail.com. Te respondemos por el mismo medio.
¿Puedo ver tiendas que ya trabajan con webby_?
Sí, en "Tiendas con webby_" del pie de esta página encuentras las tiendas que ya venden con nosotros.